L’efficacia dell’attività del Centro è garantita anche dal sistema di monitoraggio e valutazione che si articola su due livelli di rilevazione e analisi, relativi rispettivamente alla:
- Valutazione di efficacia formativa: si svolge mediante impiego di questionari con item a risposta chiusa che riguardano diversi aspetti del processo formativo,
- Valutazione di gradimento: è la rilevazione della Customer Satisfaction dei destinatari delle attività.

L’indagine, condotta conformemente alle procedure del Sistema di Qualità del Centro, comprende sia aspetti relativi all’apprendimento, e ciò attraverso i questionari somministrati al termine dei moduli didattici, che la rilevazione del livello di gradimento dell’allievo sui servizi forniti dal Centro.

L’indagine intende stabilire come l’intero servizio proposto si riveli coerente con le aspettative dei partecipanti e con gli obiettivi prefissati e ciò indagando su:
• Le effettive conoscenze e competenze apprese in relazione ai livelli del Quadro Comune Europeo di Riferimento per la Conoscenza delle Lingue (QCER);
• I livelli di qualità percepita della docenza, del tutoraggio e dell’assistenza tecnica dello staff operativo;
• Il grado di attenzione percepito rispetto alla gestione dell’attività extracurriculare, ricreativa e culturale;
• L’apprezzamento per le capacità organizzative e per i servizi di accoglienza e supporto all’utenza.

InSicilia assicura la qualità e l’efficienza della didattica e dell’organizzazione complessiva della propria attività garantendo che:

• Lo Staff Docente è composto da insegnati di madrelingua italiana, con titolo di studio universitario, qualificati e con un elevato profilo professionale;
• La sede del Centro rispetta tutti i requisiti di legge e gli standard necessari ad agevolare la didattica e a rendere confortevole la permanenza degli studenti nei propri locali;
• Le informazioni contenute nel sito e nella brochure e quelle fornite dalla segreteria del Centro sono complete e veritiere;
• Gli studenti sono assegnati a classi di livello adeguate alla loro competenza linguistica, accertata mediante il test di piazzamento;
• Il numero degli studenti per classe non eccede le 12 unità;
• I progressi nell’apprendimento sono costantemente monitorati grazie all’apposito sistema di verifica e valutazione dei risultati conseguiti;
• Il Direttore e lo Staff del Centro sono sempre a disposizione degli studenti per risolvere eventuali problemi e fornire ogni informazione utile ad assicurare la produttività e la gradevolezza del loro soggiorno;
• A completamento dei Corsi gli studenti ricevono un Attestato di Frequenza e una Dichiarazione di Competenza InSicilia attestante il livello di conoscenza linguistica conseguito; a completamento dei Laboratori Tematici i partecipanti ricevono un Attestato di Frequenza;
• Il programma di attività culturali e ricreative è studiato con l’obiettivo di espandere le possibilità di apprendimento della Cultura e della Lingua Italiana in contesti non formali e quelle di interazione sociale;
• Nel caso in cui gli studenti richiedano assistenza nel reperimento degli alloggi, le soluzioni offerte sono state in precedenza controllate e selezionate in base a precisi standard di qualità.

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